Сервис
Сервис
Гарантии
На все товары, представленные в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия от производителя и составляет 12 месяцев. Дополнительной гарантией является также факт сборки мебели нашими специалистами (оплачивается отдельно). При сборке мебели своими силами не исключено получение повреждений различных деталей. В таком случае, Вам необходимо сфотографировать поврежденную деталь и выслать фотографию на наш электронный ящик:
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Мы в кратчайшие сроки закажем и доставим оригинальные детали от производителя. Услуга заказа и доставки запасных частей платная.
Продукция, которая изготавливалась или привозилась по-индивидуальному заказу, возврату не подлежит!
Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Украины.
Доставка и прием мебели
Доставка товара из нашего Интернет-магазина до Вашего подъезда осуществляеться транспортом производителя или автоперевозчика - ПО ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ!
Стоимость доставка зависит от фабрики-производителя:
- AMFTM - продукцию этой компании мы доставляем по цене от 10 грн. до 500 грн. за единицу товара. Стоимость зависит от габаритных размеров продукции.
- MATROLUXETM - продукцию этой компании мы доставляем по цене от 50 грн. до 300 грн. за единицу товара. Стоимость зависит от габаритных размеров продукции.
- EMMTM - продукцию этой компании мы доставляем по цене 130 грн. за единицу товара.
- СОНЧИКTM - продукцию этой компании мы доставляем по цене от 100 грн. до 250 за единицу товара. Стоимость зависит от отдаленности населенного пункта от основных направлений в Украине и не зависит от количества продукции.
- ДОМИНИTM - продукцию этой компании мы доставляем перевозчиками "Деливери" и "Нова Пошта". Стоимость зависит от габаритных размеров продукции и расстояния (по условиям работы с автоперевозчиками).
-
ЮВЕНТАTM - продукцию этой компании мы доставляем перевозчиками "Ночной Экспресс" и "Нова Пошта". Стоимость зависит от габаритных размеров продукции и расстояния (по условиям работы с автоперевозчиками).
Бесплатная доставка мебели при заказе от 5000 грн.
Вся продукция нашего интернет магазина продается в разобранном виде (заводская упаковка), поэтому подумайте о сборке заранее (сложность, качество) и правдиво оцените свои силы.
Сроки
Сроки доставки мебели Зависят от категории товара, который вы приобрели. Если товар есть на складе в Днепропетровске, то доставка будет уже на следующий день (реже на 2-й день) после получения оплаты. В остальных случаях (изготовление под заказ), сроки оговариваются с менеджерами и зависят от завода производителя. Как правило, не более 10 дней. На продукцию из Малайзии (если ее нет на складе) - до 2 месяцев, после 100% предоплаты. Если вы приобрели товары из нескольких категорий, срок доставки рассчитывается по большему показателю.
Отказ
Отказ от поставки в случае, если по независящим от нашего интернет-магазина причинам, Вы отказываетесь от заказа в момент его фактического получения, Вы оплачиваете расходы на доставку - 250 грн.
Приём
Просим Вас соблюдать сроки приема товара - не задерживайте транспорт, кто-то тоже ожидает доставку.
Прием товара покупателем в момент получения мебели: необходимо обязательно проверить все стекла, фасады и зеркала на предмет их целостности. Рекламации по целостности продукции после доставки НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!!!
Сборка мебели
Собрать мебель Вы можете и сами (в упаковке имеется понятная инструкция). Если Вы решили воспользоваться услугами по сборке нашими специалистами, стоимость будет составлять - от 25 грн. до 250 грн. за единицу товара, в зависимости от объемов и сложности сборки. Более сложная сборка : кухни с навешиванием ящиков, врезкой моек, подрезкой тумб и прочее - оплачивается заказчиком дополнительно. Стоимость сборки уточняйте у менеджера. В стоимость сборки не входит проезд сборщиков к месту сборки (для Днепропетровска - БЕСПЛАТНО).
Оплата
Забота о комфорте наших клиентов - наша приоритетная задача. И самый главный вопрос возникающий у покупателей, приносящий дискомфорт - оплата товара. Каким способом более безопасно оплатить покупку?
Ответ есть! Это - оплата счета-фактуры в банке на наш расчетный счет (реквизиты смотрите ниже).
В чем плюсы такой оплаты:
- Сделав предоплату товара, вы тем самым 100% закрепляете цену на товар и бронируете остаток товара на складе, если он присутствует в данный момент. Если товар необходимо изготовить, то сделав оплату, Вы ускоряете обработку заказа в производство.
Альтернативный способ оплаты товара не вставая из-за компьютера, это Privat24. Удобно, быстро, просто.
Оплата через Privat24
Реквизиты:
Получатель - ФОП Зима Ю.А.
Р/С - 26009050232509
ОКПО - 2956001548
МФО - 305299
Банк - ПАТ КБ "Приватбанк" в Дніпропетровську
ІПН 2956001548, номер свідоцтва 22240000000088115
Код сжатых реквизитов - 2352730218858984
Для юр. лиц:
После получения заказа менеджером, Вам высылается счет по электронной почте, который Вы можете распечатать и оплатить. Для выставления Вам счета, нам необходимы Ваши реквизиты. Получение товара осуществляется при предоставлении доверенности в момент его получения или предоставление. Оригиналы документов мы высылаем по-почте.
После оплаты, Вы юридически застрахованы, т. к. имеете на руках счет на оплату и квитанцию об оплате товара по этому счету, на имя нашей организации. Тем самым, Вы защищены сводом законов "О защите прав потребителей", получаете гарантию на приобретенную продукцию, на период 12 месяцев (от даты продажи).
*Выставление счета - не гарантирует неизменности цены на товар. Счет к оплате действителен в течении 2 календарных дней. Поэтому, прежде чем оплатить счет, согласуйте с менеджером наличие товара на складе и окончательную цену товара.
**Только поступление денежных средств покупателя на банковский счет нашей компании считается моментом оплаты товара.
***Наша компания не является плательщиком НДС и не выдаёт налоговых накладных.
****Внимание: Комиссия банка не включена в стоимость заказа, она оплачивается отдельно и зависит от тарифа банка, через который Вы производите платеж. Проработка Вашего заказа, начинается сразу после подтверждения оплаты.
Отзывы и предложения
Свои отзывы, пожелания и предложения отправляйте на наш электронный ящик:
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
